현재 코난21닷컴에서 사용중인 채팅방은 미니온이라는 프로그램으로, 코난21닷컴에서는 채팅스테이션 이라는 이름으로 채팅 및 정팅방으로 활용하고 있습니다.
하지만 현재 코난21닷컴에서 사용중인 채팅 프로그램은 인터넷 익스플로러 6 버전을 제대로 지원하지 않습니다. 따라서 인터넷 익스플로러 6 사용자는 경우에 따라 채팅방 접속이 되지 않는 경우가 많을 것입니다. 인터넷 익스플로러 6 사용자를 포함한 모든 사용자들은 채팅방 접속이 되지 않을시 다음의 내용을 참고해 주시기 바랍니다.
정상적으로는 '채팅방 입장' 버튼을 누르면 채팅방이 새창으로 뜹니다. 하지만 '채팅방 입장' 버튼을 눌렀는데도 새창이
뜨지 않는다면 팝업이 차단된 경우입니다.
익스플로러 사용자의 경우 위의 메뉴중 '도구' - '팝업차단' - '팝업 차단 사용안함'을 클릭하여 팝업차단 기능을 해제
하고 다시 시도해 주시기 바랍니다. (그외 구글크롬, 파이어 폭스 등의 브라우저 이용자 께서는 해당 브라우저의 팝업
차단 기능을 해제하여 주시기 바랍니다.)
* '서버에 접속할 수 없습니다.' 에러메세지가 뜨거나 '페이지를 찾을 수 없습니다' 라고 뜨는 경우
인터넷 익스플로러 6 버전으로 채팅방을 접속할 시 나타나는 대표적인 문제점입니다.
'서버에 접속할 수 없습니다.' 라는 에러메세지가 뜨거나 '페이지를 찾을 수 없습니다.' 라는 에러메세지가 뜨는경우
인터넷 익스플로러 6 버전을 사용하여 채팅방 접속을 하려고 한 경우이니 본 페이지 맨 아래의 방법을 참고하여
인터넷 익스플로러 7 버전으로 업그레이드 한 뒤 접속해 주시기 바랍니다.
* 채팅방 접속시 애러메세지가 출력될 경우
채팅방 접속시 '서버와 통신할 수 없습니다.' 또는 '서버와 접속이 끊어졌습니다.'와 같은 애러메세지가 출력될 경우는
미니온 채팅 프로그램을 제공하는 미니온 서버 측에 이상이 있는 것이므로, 해당 메세지가 출력된다면 채팅 프로그램을
이용할 수 없습니다. 이는 해당 프로그램이 위치한 서버 문제 이므로 코난21닷컴 이용과 아무런 관련이 없습니다.
적게는 몇시간에서 많게는 몇일까지 해당 미니온 서버가 복구될때까지 접속이 되지 않을 수 있습니다.
* 채팅방 접속은 되지만 대화가 써지지 않는 경우
채팅방은 건전한 이용을 위해 코난21닷컴 로그인 회원만 이용 가능합니다. 따라서 로그인을 하지 않은채로 채팅방에
접속할 시 채팅방 접속은 되지만 대화가 써지지 않습니다. 채팅방 이용은 코난21닷컴 로그인이 필수입니다.
* 로그인 후 채팅방을 접속하였는데도 손님으로 채팅방 접속이 되는 경우
코난21닷컴 홈페이지를 접속할 때 www.conan21.com 이 아닌 conan21.com 만을 입력하여 접속했거나, 인터넷
익스플로러 6 버전을 사용할 경우 나타나는 문제점 입니다.
코난21닷컴에 접속할 때는 반드시 www 를 붙여서 www.conan21.com 으로 접속해 주시기 바랍니다.
(www 를 빼고 그냥 conan21.com 으로 접속하면 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.)
인터넷 익스플로러 6 버전을 사용하는 경우라면 아래의 방법을 수행해 보시기 바랍니다.
그외 채팅방 접속이 되지 않을 경우..!
1. 인터넷 익스플로러 버전 확인하기
인터넷 익스플로러를 열고 위의 메뉴중 '도움말(H)' - 'Internet Explorer 정보 (A)' 메뉴를 누르면 자신이 사용하고 있는
익스플로러의 버전 정보를 확인할 수 있습니다. 버전 정보를 확인 후 버전에 따라 아래의 방법을 실행하시기 바랍니다.
2. 자신이 사용하고 있는 익스플로러가 6 버전일 경우
현재 코난21닷컴에서 사용중인 채팅 프로그램의 경우 인터넷 익스플로러 6 버전을 제대로 지원하지 못하고 있습니다.
하지만 경우에 따라 접속될 수도 있고 접속이 되지 않을 수도 있습니다. 아래의 방법을 수행해 보시기 바랍니다.
① 인터넷 익스플로러를 열고 위의 메뉴중 '도구' - '인터넷 옵션' 메뉴를 누른다.
② 인터넷 옵션창이 뜨면 중앙에 '임시 인터넷 파일' 항목의 '쿠키 삭제' 버튼을 누르고 '확인'버튼을 누른다.
③ '쿠키 삭제' 버튼 옆에 '파일 삭제' 버튼을 누르고 '오프라인 항목을 모두 삭제'에 체크하고 '확인'버튼을 누른다.
④ 인터넷 익스플로러를 종료한다.
⑤ 컴퓨터 재부팅 후 채팅방 접속을 다시 시도해 본다.
문제가 해결되지 않을 경우 아래의 방법으로 인터넷 익스플로러 7 버전으로 업그레이드해 주시기 바랍니다.
위의 링크를 클릭하여 익스플로러 7 버전 업그레이드 파일을 다운로드 받은 뒤 실행하여 설치를 진행한 후 반드시 컴퓨터를 재부팅하고 채팅방 접속을 다시 시도해 보시기 바랍니다.
3. 자신이 사용하고 있는 익스플로러가 7 또는 8 버전일 경우
현재 코난21닷컴에서 사용중인 채팅 프로그램은 인터넷 익스플로러 7 또는 8 버전을 정상적으로 지원합니다.
따라서 익스플로러 7 또는 8 버전을 사용중임에도 접속이 되지 않을 경우 아래의 방법을 수행해 보시기 바랍니다.
① 인터넷 익스플로러를 열고 위의 메뉴중 '도구' - '인터넷 옵션' 메뉴를 누른다.
② 인터넷 옵션창이 뜨면 중앙에 '검색 기록' 항목의 '삭제' 버튼을 누른다.
③ '임시 인터넷 파일' 항목의 '파일 삭제' 버튼을 누르고 '확인'버튼을 누른다.
④ 바로 아래 '쿠키' 항목의 '쿠키 삭제' 버튼을 누르고 '확인'버튼을 누른다.
⑤ 인터넷 익스플로러를 종료한다.
⑥ 컴퓨터 재부팅 후 채팅방 접속을 다시 시도해 본다.
만약 위의 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 운영팀에게 쪽지나 메일을 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
llllllllllll 1Gbps Line